Spécialiste du Recrutement en Intérim, CDI et CDD

RéférenceASV92-MAA-6590	LocalisationIDF
Rémunération26k /27k	Votre note

Notre client

WILLIAM SINCLAIR, cabinet de recrutement permanent spécialisé par métiers, recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie :

Un GESTIONNAIRE CLIENTS H/F :

Votre mission

Mision :

Sous la responsabilité de la responsable du service clients, vos missions principales sont les suivantes :

1. Gérer les priorités en respectant les conditions générales de vente (J+4)

Gérer les priorités clients et les pénuries produits
Prendre les rendez-vous et surveiller les livraisons
Négocier les reports de livraisons s’il y a lieu pour éviter les pénalités

2. Assurer la qulité de l’accueil téléphonique du Service

informer le client de tous nouveaux produits, changement de référence, délai de livraison…
 Assurer la continuité du service en prenant les messages des gestionnaires absentes
 Participer aux permanances garantissant la continuité et les résultats du travail de l’équipe

3. Traiter les litiges

Objectif : clôtures du dossier dans un délai d’un mois maximum
Travailler en accord avec le responsable commerciale ou la responsable du service clients
Suivre les règles de gestion des litiges

4. Suivre les commandes promotionnelles , animer les tableaux de bord existants (ruptures GPA ect…)

Votre profil

Profil

Bac+2 minimum
3/5 ans d’expérience dans un service ADV en contact avec la grande distribution (la GPA est un plus).
Maîtrise de SAP/ AS400, EDI.
Vous connaissez  excel.
Motivés dynamique et positif, vous êtes une personne réactive, précise et rigoureuse. Excellente communication et bon relationnel.

Rémunération annuelle entre 26 et 27 euros.

Mission d'intérim

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