Spécialiste du Recrutement en Intérim, CDI et CDD

RéférenceACC92-VDE-7483	LocalisationLevallois Perret
Rémunération22k / 25k	Votre note

Notre client

SINCLAIR INTERIM cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats & Logistique recherche pour l'un de ses clients, basé dans le 92, un(e) CHARGE DE CLIENTELE B TO C dans le cadre d'une mission CDI.

Votre mission

MISSIONS:

Dans le cadre de cette fonction de « Chargé Clientèle », les principales missions sont :

> Gérer l'accueil et la prise en charge téléphonique des demandes clients.

> Assurer les fonctions Back Office :
- Contribuer à la qualité du process de facturation ;
- Traiter les réclamations écrites (courrier, mail) ;
- Prendre en charge les régularisations de factures (litige, cessations..) ;
- Gérer les fins de contrats ;
- Traiter les demandes techniques du client en lien avec les gestionnaires de distribution (coupure, DIT, mise hors service, retour arrière...).

Votre profil

PROFIL:

Formation BTS commercial validé ou équivalent DUT.
1ère expérience en relation clients indispensable, 1 à 3 ans.
Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Rigueur et fiabilité, envie de s'investir et implication, qualité d'expression orale et écrite, sens du contact et stabilité émotionnelle.

Expérience dans le secteur de l'énergie requise

Remunération: 22/25K€ selon profil

 

 

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